7月23日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）在京召開學習貫徹金融系統(tǒng)黨的建設工作會議精神暨2025年上半年經(jīng)營管理工作會議。
中國人壽壽險公司黨委書記、總裁利明光作《深入學習貫徹金融系統(tǒng)黨的建設工作會議精神 以高質(zhì)量黨建引領推動公司高質(zhì)量發(fā)展》講話，推動將習近平總書記“五個進一步到位”重要要求貫穿到公司落實金融系統(tǒng)黨的建設工作會議精神的全過程、各方面。利明光還作了題為《堅定信心 乘勢而上 以更大力度推動公司變革轉(zhuǎn)型》的報告，總結(jié)上半年經(jīng)營管理情況，對下半年經(jīng)營管理工作提出要求。
會議深入學習貫徹習近平總書記關于黨的建設的重要思想、關于黨的自我革命的重要思想、關于金融工作的重要論述，貫徹習近平總書記近期在中央政治局集體學習和在山西考察時的重要講話精神，落實金融系統(tǒng)黨的建設工作會議精神，結(jié)合公司實際落實集團公司會議精神和《關于加強中國人壽系統(tǒng)黨的建設工作實施意見》，動員全系統(tǒng)以更高標準、更實舉措開創(chuàng)黨建工作新局面，為推進公司高質(zhì)量發(fā)展、服務金融強國建設提供堅強政治保證。
近年來，中國人壽壽險公司以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，扎實開展主題教育、黨紀學習教育和深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，思想認識和理論武裝不斷加強。上半年發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)中有進、進中提質(zhì)、質(zhì)量齊升、效速兼取的良好態(tài)勢，遞交了一份優(yōu)異答卷。
圖：會議現(xiàn)場
會議指出，公司不斷健全黨中央決策部署和習近平總書記重要指示批示精神貫徹落實閉環(huán)工作機制，政治性和人民性持續(xù)增強；強化黨組織有效覆蓋和黨員教育管理，創(chuàng)建評選“四強”黨支部，創(chuàng)新打造營銷員黨建示范點，基層黨建成果豐碩；選優(yōu)配齊關鍵崗位，大力推進能上能下，落實干部高質(zhì)量發(fā)展責任，選人用人導向更加鮮明。系統(tǒng)黨建工作取得較大成效，有效發(fā)揮了對高質(zhì)量發(fā)展的政治保障作用。
會議強調(diào)，要深入學習貫徹黨中央精神，增強抓好黨建工作的責任感緊迫感。要堅持更高標準，扎實做好黨建重點工作，全面實施黨建引領強基工程，堅定不移強化政治建設，不斷深化黨的創(chuàng)新理論武裝，凝心聚力夯實組織基礎，建設過硬金融干部人才隊伍，持之以恒正風肅紀反腐，推進全面從嚴治黨走向縱深。要加強分類指導，深化黨建業(yè)務融合推動高質(zhì)量發(fā)展，著力打造機關、基層、條線、營銷員黨建等四個方面的黨建特色品牌，黨建和業(yè)務雙向發(fā)力、深度融合解決實際問題。
今年上半年，中國人壽壽險公司切實發(fā)揮主體主責作用，在落實黨中央決策部署、集團“333戰(zhàn)略”上走在前、挑大梁，為做優(yōu)“兩器”、做強“雙核”、做到“雙躍升”貢獻力量。“五篇大文章”做實做優(yōu)。聚焦保險保障功能，不斷提升產(chǎn)品服務可得性與覆蓋面。普惠保險擴面提質(zhì)，升級“鄉(xiāng)村振興”系列產(chǎn)品，針對“兩新”人群、小微企業(yè)、學生等特殊群體開發(fā)十余款新產(chǎn)品，大力豐富個人養(yǎng)老金和商保年金產(chǎn)品。綠色保險、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險相關保費收入持續(xù)增長。科技工具與業(yè)務場景深度融合，數(shù)字化運營體系不斷完善。深耕數(shù)據(jù)治理，信創(chuàng)成果和標準建設成效卓著。服務實體經(jīng)濟質(zhì)效提升。發(fā)揮保險長期資金優(yōu)勢，積極服務實體經(jīng)濟，支持西部大開發(fā)、長江經(jīng)濟帶建設、京津冀協(xié)同發(fā)展等區(qū)域重大戰(zhàn)略，加大對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)以及綠色產(chǎn)業(yè)等資金支持，相關領域投資規(guī)模增長顯著。有力落實中長期資金入市要求，為資本市場健康發(fā)展保駕護航。
經(jīng)營成效再創(chuàng)佳績。頭雁地位更加穩(wěn)固，業(yè)務結(jié)構更加均衡，大力推動形態(tài)多元、期限多元、成本多元，長期發(fā)展優(yōu)勢持續(xù)增強。經(jīng)營質(zhì)效穩(wěn)步提高，投產(chǎn)效率持續(xù)提升，“報行合一”要求全面落地。生態(tài)賦能加力見效，康養(yǎng)生態(tài)建設穩(wěn)步推進，服務供給優(yōu)化升級，大健康生態(tài)建設更加健全，健康服務供給體系進一步豐富。
始終堅持以客戶為中心，不斷提升客戶體驗，增強消費者獲得感。服務供給更加豐富，圍繞客戶需求，持續(xù)健全基礎服務、增值服務，“616”客戶節(jié)等活動覆蓋客戶超4000萬人次，VIP服務優(yōu)勢更加顯著。壽險APP注冊用戶超1.6億，月均活躍用戶數(shù)超1120萬。服務效率持續(xù)提升，強化新質(zhì)生產(chǎn)力賦能應用，不斷優(yōu)化客戶體驗。上半年，公司核保智能審核率達95.8%。數(shù)智化服務賠案占比超75%，平均時效僅0.2天。消保工作扎實開展，積極將消費者權益保護融入公司改革發(fā)展大局。
始終把風險防控作為永恒主題，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性風險底線。持續(xù)夯實穩(wěn)固內(nèi)控管理基礎，圍繞強化資負聯(lián)動管理，優(yōu)化升級風險監(jiān)測體系，切實提升風險“早識別、早預警、早暴露、早處置”能力。精準防控重點領域風險，重構覆蓋全體銷售人員的信用評級體系，持續(xù)加強銷售誤導治理力度。截至2025年1季度，公司風險綜合評級連續(xù)28個季度保持A類評級，連續(xù)6個季度保持AAA最高評級。
會議指出，中國人壽變革精神源遠流長，是公司寶貴的精神財富。當前，公司正處于變革轉(zhuǎn)型爬坡過坎、跨越趕超的關鍵階段。面對新形勢、新要求，只有擁抱變革、主動創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中開辟新賽道，塑造新優(yōu)勢。
會議強調(diào)，系統(tǒng)上下要錨定集團“333戰(zhàn)略”部署、壽險公司“三堅持”“三提升”“三突破”經(jīng)營思路，更好統(tǒng)籌速度與效益，堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，強化降本提質(zhì)增效，筑牢可持續(xù)競爭和發(fā)展能力。按照進一步全面深化改革方案和2025年公司戰(zhàn)略創(chuàng)新項目部署要求，在關鍵領域?qū)崿F(xiàn)新突破，取得新成效。
會議圍繞下半年經(jīng)營管理與改革創(chuàng)新工作，對多個方面重點工作進行了部署：
一是大力發(fā)展普惠、養(yǎng)老金融。立足客戶差異化需求，加強普惠產(chǎn)品、健康險產(chǎn)品、商業(yè)保險年金產(chǎn)品供給和觸達，豐富普惠重點群體業(yè)務場景。
二是加強資產(chǎn)負債聯(lián)動管理。資負兩端雙向奔赴、協(xié)同發(fā)力，持續(xù)推動產(chǎn)品業(yè)務多元化發(fā)展，不斷提升投資能力，強化提質(zhì)降本增效，進一步提升公司資產(chǎn)負債管理韌性和適應能力。
三是穩(wěn)步推動銷售渠道轉(zhuǎn)型升級。以更大力度推動銷售渠道轉(zhuǎn)型升級，重塑渠道戰(zhàn)略定位，投產(chǎn)效率持續(xù)提升。
四是加快建設康養(yǎng)生態(tài)體系。在頂層設計和組織保障上形成關鍵突破，推進優(yōu)化多元化養(yǎng)老服務供給，加速構建健康服務管理體系。
五是強化數(shù)字化賦能與應用。在科技賦能上持續(xù)加力，強化科技基礎性支撐能力，加快科技成果推廣與應用，全面提高經(jīng)營管理各領域數(shù)智化水平。
六是切實做好消費者權益保護。強化適當性管理，提升銷售服務品質(zhì)，加強協(xié)作，強化客戶投訴綜合治理。
七是牢牢守住風險防控底線。扎實做好關鍵領域風險治理，切實發(fā)揮綜合監(jiān)督機制作用，積極培育中國特色金融文化。
會議還對過去一年在高質(zhì)量發(fā)展上作出突破性、引領性貢獻的先進單位和團隊進行了表彰，并舉行了公司戰(zhàn)略創(chuàng)新項目授旗儀式。
責編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
